¿QUÉ HARÍAS TÚ? CARGATE TU PELO PARA AÑADIR UN COLOR EXTRA

Por Amaya / hace 10 meses / 0 Comentarios ».

¿Cuánto color de cabello calcula que utiliza por cliente? ¿Cobra más por un producto extra usado, o se come el costo y espera que todo se equilibre al final? Un miembro de nuestro #btcfam tenía esta pregunta….lee lo que ella preguntó, y luego sigue buscando consejos!

“Soy propietario de un salón de belleza y necesito consejos sobre cómo usar más productos de los que se esperan en un cliente. Estimamos tres tubos de color, pero terminamos pasando por seis o así. ¿Quién se supone que debe cubrir ese costo? ¿Cubriré y luego dividiré el costo por igual con todo el personal? Me pregunto si otros salones cobran extra al cliente. Si es así, ¿cómo se le cobra a un cliente un extra por el producto en ese caso?”

 

Definitivamente lo que debes de cobra al cliente-Aquí está la cantidad:

“Nuestro salón tiene un suplemento de €10[alrededor de €13-€14] por cualquier tiempo extra o producto usado. Las 10 libras esterlinas son por tubo adicional o 15 minutos, así que dependiendo de la cantidad extra que se utilice, es decir, la cantidad extra que añadamos. Siempre que damos cotizaciones de un servicio, le explicamos que se pueden aplicar costos adicionales por estas razones. Creo que puede equilibrarse, un cliente con pelo corto o fino puede necesitar sólo un tubo y luego otro necesita cinco, lo que promedia en tres”. – @francescarob

“En nuestro salón, cobramos $10 por un’tazón extra’ de color. La gente con mucho pelo sabe que tiene mucho pelo. Mezclo 60 gramos de color (antes del revelador) para mis clientes con cabello grueso. Si necesito más que eso, incurriré en un cargo de €10. “No he tenido ningún retroceso”. – @omgmng

“En nuestro salón, todos los precios son a precio de salida. Luego cobramos un suplemento basado en el tiempo/producto. Así que si un color base es de 3 onzas en total, cobramos $10 por cada onza adicional (½ onza de producto más ½ onza de desarrollador) después de eso. Explicamos a los clientes que tienen cabello grueso, rebrotación prolongada, etc. y la mayoría de los clientes saben que tienen cabello grueso y son comprensivos”. – @kdtownsend1

“Mi precio es por 2.5 onzas de color. Todo lo que sobrepase los €9 por onza. Les hago saber de antemano y cuando rellenan la tarjeta de colores para la autorización que saben sobre el cargo extra. Firman la tarjeta en cada visita y se indica en negrita por el cargo extra”. – @artemis690

“El cliente debe pagar por el producto extra. Nuestro precio inicial es básicamente un retoque en la raíz, que es de 1 a 2 onzas. Cualquier cosa de más de 2 onzas se añade al precio”. – @beautifieddesign

“Añado 25 euross por cada tubo nuevo que abro. ¿Quieres chocolate por todas partes? ¡Genial! Tu cabello es tan grueso como la alfombra y hasta el trasero, así que estás viendo €75 MÁS de lo que una persona normal cobraría. ¿Sigue siendo eso lo que quieres? Soy demasiado honesto con los clientes. No soy diferente cuando se trata de precios”. – DIFUNDE LA PALABRA-

 

“En mi salón, son €12 por lote adicional, y se lo decimos a los invitados antes de comenzar cualquier servicio. Cuando llaman pidiendo precios, siempre les damos el precio base pero les hacemos saber que puede subir dependiendo del producto utilizado y que su estilista hará una consulta para determinar qué servicio sería el mejor para sus resultados deseados. En una consulta puede saber aproximadamente cuánto tendrá que usar por encima de la cantidad base, y luego puede cotizarles un nuevo precio. De esa manera todos están en la misma página y saben por qué su servicio está costando más de lo que aparece en el menú, si es que termina siendo el caso”. – @cosmo.courtney

“El precio de los servicios en nuestro spa diurno incluye un tubo de color o una cucharada de blanqueador, y por cada color extra o tubo/escoba adicional o un tóner cobramos $18. Creo que las personas con mucho pelo, o que quieren un gran cambio, esperan esto. Todos los precios en su menú deben ser los precios iniciales, y en su consulta, los estilistas pueden explicarle el costo de una gran cantidad de tintes/toneladores adicionales para el cabello. Usted y su personal no deberían estar comiendo el costo de tener que usar tanto color en alguien! ¡Esa es tu ganancia!” – @linzylingo

“Hágales saber de antemano que probablemente necesitarán más producto que la típica cabeza de cabello. Felicítelos por todo el exquisito y hermoso cabello que tienen. Luego, utilice el precio regular para proporcionar una cotización por adelantado, pero decida un precio para cobrar por tubo y añádalo al precio regular. Si usted piensa que serán tres tubos adicionales, y usted está cobrando $7 por tubo, cite el precio agregando $21. Sobreestime si tiene que hacerlo, entonces una vez que el cliente esté consciente y cómodo con el precio, preste sus servicios. Si terminas usando sólo dos tubos extras, entonces cobras sólo $14 extras, te ves como el héroe porque no sólo obtienes una gran cobertura y consistencia, sino que lo haces a un precio más bajo. Esto sigue funcionando para nosotros”. – @bossylilthang

“Cobramos el precio base del color ($53+) por 2 onzas de color y 2 onzas de revelador. Por cada lote adicional de hasta 2 onzas, cobramos $15”. – @hellomynameislace

“Tengo el precio base en nuestro menú. Si necesito más de una cantidad base “regular”, cobro en consecuencia. También tengo algunos clientes que usan menos color y tienen menos tiempo para cortar y/o colorear, y también les daré una tarifa ligeramente reducida. Alguien que toma menos tiempo y usa poco producto no debería tener que pagar la misma cantidad que alguien que requiere más tiempo y tiene una cola de caballo tan gruesa como una lata de refresco. Creo que es justo y razonable”. – @bbrowneyes81

O no… depende de ti.

“Cobro por tiempo, no por la cantidad de color utilizado. Con el tiempo, los costos serán iguales debido a los clientes que no usan mucho color”. – @cinbad1553

“Puede que esté muy lejos de aquí, pero uso lo que se necesita con un cliente, sin cargo extra. ¿Cobra menos por una persona de cabello delgado que toma mucho menos producto? Mis precios tienen un buffer incorporado para compensar. Creo que empieza a molestar a los huéspedes cuando les das cinco centavos. Mira lo que estás mezclando. He visto más cuencos y botellas medio llenas en el fregadero del salón. Es un desperdicio y el dinero se va por el desagüe”. – @bev.mccarthy

Pero tal vez quieras reevaluar cuánto producto estás mezclando

“… Hemos tenido momentos en los que nuestros desechos se salieron de control, así que guardamos todo nuestro color desperdiciado durante un día o dos y calculamos cuánto dinero estábamos perdiendo. Eso realmente nos ayudó a ver cómo mezclar demasiadas cosas se acumulan rápidamente! Hay muy pocos clientes en los que usamos más de tres tubos, ¡y mucho menos seis! Intentaría averiguar si su problema es el uso excesivo o el desperdicio de productos, porque tres tubos por persona es una locura”. – @linzylingo

“Vaya, no suelo comentar más que tres tubos… ¿Seis tubos? Eso es mental ? y lo que es peor es conseguir que el cliente pague por la incompetencia del personal, lo cual no es correcto! ¿Entrena a su equipo en cómo mezclar correctamente los productos? ¿Sobre cómo aplicarla correctamente? ¿Utiliza una balanza para controlar los residuos? Definitivamente no le cobres al pobre cliente, la perderás. Ella te pagará pero desaparecerá inmediatamente después, cuando tu objetivo sean los clientes habituales. Trabajo el cabello largo y muy grueso día tras día y, como máximo, utilizo uno o dos tubos. Entrenar a tu equipo es la clave”. – @rosamassimo

 

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